よくある質問

【目次】

1.会員登録、ログインができない

2.組合員番号がわからない

3.予約ができない

4.キャンセルについて

5.欲しい教科書が検索に出てこない

6.未入荷になっている、カートに入れれない

7.配送について

1.会員登録、ログインができない

●メアド、パスワードに間違いはありませんか?

こちらからパスワードを変更できます。

●text-itからのメール ehime@text.univ-coop.net が迷惑メールに分類されていませんか?

他大学のtext-itを開いてはいませんか? URLの先頭がehimeになっているか確認してください。

2.組合員番号がわからない

学生証の裏、又はPiyoca(ピヨカ)に表示されている「6876」から始まる番号を入力して下さい。

3.予約ができない

●時間当たりの予約人数に上限を設けています。そのためご希望の日、時間に予約ができない可能性があります。

完全予約制で運営しておりますので別日でご予約、ご来店をお願いします。

4.キャンセル、返品について

●こちらでの準備ができるまではtext-itでお客様自身でキャンセル可能です。履歴よりしてください。

●こちらでの準備が可能できたらtext-itでお客様自身ではキャンセルできません。そのため来店された際にキャンセルの旨お申し付けください。

●購入後の返品交換は一切受け付けませんので、購入間違い、ダブっての購入等にはお気を付けください。

5.欲しい教科書が検索に出てこない

●検索条件と登録情報で何らかの不一致があった場合、検索結果に出てきません。

おすすめの検索方法は「書籍名・教員名・講義名などで検索」から講義名の一部を入力して検索する方法です。講義コードはこちらの都合上違う番号で登録していますので、シラバス上の番号を入力しても出てこないです。申し訳ございません。

生協では先生からご指示のあったもののみ手配しています。こちらの発注漏れ、先生からの指示漏れの可能性もあります。

詳細を確認されたい場合はこちらまでお問い合わせ下さい。

※Text-itで検索しても欲しい教科書が表示されない場合は、以下からご注文可能です。

大学生協書籍オンライン注文サイト https://online.univ.coop/book/ 

※上記のオンラインサイトはText-itで検索してもヒットしない場合に使用して下さい。

6.未入荷になっている、カートに入れれない

未発売のもの、絶版でもう手に入らないもの、品切れしているものなど様々なものがあります。

・未発売のものに関しては、入荷次第News欄に挙げていきますので、そちらのご確認をお願いします。入荷次第予約できるようになります。

・絶版のものに関しては、先生にもその旨をお伝えしますので、別途連絡があるかと思います。

・品切れしているものに関しては、予約をしていただき入荷次第順番ご案内致します。十分在庫は入れていますが、品切れになる可能性もございますので、授業までゆとりをもってご購入をお願いします。


7.配送について

●ご実家帰省中等で販売会場での購入が難しい場合に限り、教科書の配送を承ります。

ご希望の方は下記の要領でお申し込みをお願い致します。

※送料はご負担を頂きます。ヤマト便着払い(送料目安:1000円~)です。

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1,text-itから予約する

2,予約をした後、配送申込(お問い合わせページ)より配送ご希望の旨、電話番号、住所を送信

3,ご用意出来次第発送致します。

4,受け取りから1週間以内に郵便振り込みをお願いします。

※品切れの教科書があった場合には随時発送(回数分送料をご負担いただきます)か一括発送か選べます。