1.会員登録、ログインができない、注文が完了いない

2.組合員番号がわからない

3.生協ウォレット・事前決済について

4.予約ができない

5.キャンセルについて

6.欲しい教科書が検索に出てこない

7.未入荷になっている、カートに入れれない

8.受け取り予約日に来店できなかった場合

9.配送について

●生協アカウントを登録済みの方は、トップ画面のメニューから生協アカウントと連携を行ってください。

　連携の手続きは右上のメニューから、いつでも可能です。

●メアド、パスワードに間違いはありませんか？

こちらからパスワードを変更できます。

●text-itからのメール　ehime@text.univ-coop.net　が迷惑メールに分類されていませんか？

●他大学のtext-itを開いてはいませんか？　URLの先頭がehimeになっているか確認してください。

●学生証の裏、又はPiyoca（ピヨカ）に表示されている「6876」から始まる番号を入力して下さい。

生協ウォレットによる教科書の事前決済が可能です。（新入生の方は前期はPiyocaピヨカをご利用下さい）

教科書会場では、注文・支払い済みの教科書を受け取るだけで簡単ですので、ぜひ事前決済をご利用ください。

（生協ウォレット事前決済の方法）

１、生協ウォレットのチャージをお願いします。

　生協ウォレットのチャージは コチラから

２、教科書のお支払い方法の選択時に『事前決済（生協ウォレット）』を選択して下さい。

３、注文時に選択された受取日時に『教科書受付』までお越しください。

（注意事項）

・生協ウォレット決済のご利用には、生協アカウントとTEXT-ITアカウントの連携が必要です。

・生協ウォレット決済（事前決済）をご利用いただくには、生協アカウントでのログインが必要です。

・生協アカウントでログインしていない場合は、ログイン画面から入りなおしてご利用下さい。

・生協アカウント作成がまだの方は、コチラからアカウント作成と組合員認証を行って下さい。

・生協ウォレットの残高が不足している場合は、ご注文はできませんのでご注意ください

・生協ウォレット決済は、在庫確保を保証するものではございません。

●時間当たりの予約人数に上限を設けています。そのためご希望の日、時間に予約ができない可能性があります。

完全予約制で運営しておりますので別日でご予約、ご来店をお願いします。

●こちらでの準備ができるまではtext-itでお客様自身でキャンセル可能です。履歴よりお願い致します。

●こちらでのお渡し準備後はtext-itでお客様自身ではキャンセルできません。そのため来店された際にキャンセルの旨お申し付けください。

●購入後の返品交換は一切受け付けませんので、購入間違い、二重購入等にはお気を付けください。

●検索条件と登録情報で何らかの不一致があった場合、検索結果に出てきません。

おすすめの検索方法は「書籍名・教員名・講義名などで検索」から講義名の一部を入力して検索する方法です。講義コードはこちらの都合上違う番号で登録していますので、シラバス上の番号を入力しても出てこない場合があります。ご了承下さい。

生協では先生からご指示のあった教科書のみ手配しています。こちらの発注漏れ、先生からの指示漏れの可能性もあります。

詳細を確認されたい場合はこちらまでお問い合わせ下さい。

※Text-itで検索しても欲しい教科書が表示されない場合は、以下からご注文可能です。

https://www.honyaclub.com/shop/default.aspx?isb=a621　

※上記のサイトはText-itで検索してもヒットしない場合にのみ使用して下さい。

未発売のもの、絶版でもう手に入らないもの、品切れしているものなど様々なものがあります。

・未発売のものに関しては、入荷次第News欄に挙げていきますので、そちらのご確認をお願いします。入荷次第予約できるようになります。

・絶版のものに関しては、先生にもその旨をお伝えしますので、別途連絡があるかと思います。

・品切れしているものに関しては、予約をしていただき入荷次第順番ご案内致します。十分在庫は入れていますが、品切れになる可能性もございますので、授業までゆとりをもってご購入をお願いします。

１、店舗でお支払いの場合

受け取り予約は当日中のみ有効です。来店が無かった場合はキャンセルとなりますので、再予約をお願いします。

２、事前決済（ウォレット）の場合

特別販売期間中のみお取り置きをさせて頂きます。お早目に受け取りをお願いします。

ご来店時に受付で『事前決済で〇日の受け取り予約分』とお伝え下さい。

●ご実家帰省中等で販売会場での購入が難しい場合に限り、教科書の配送を承ります。

ご希望の方は下記の要領でお申し込みをお願い致します。

※送料はご負担を頂きます。ヤマト便着払い（送料目安：1000円~）です。

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１，text-itから予約する

２，予約をした後、配送申込（お問い合わせページ）より配送ご希望の旨、電話番号、住所を送信

３，ご用意出来次第発送致します。

４，受け取りから1週間以内に郵便振り込みをお願いします。

※品切れの教科書があった場合には随時発送（回数分送料をご負担いただきます）か一括発送か選べます。